POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Introducción

En NEÓN FLOW ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que proporcionas al utilizar nuestro sitio web y servicios relacionados con programas de yoga y actividad física.

Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con estas prácticas, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Proporcionas Directamente

Recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente cuando:

• Completas formularios de contacto en nuestro sitio web
• Te registras para recibir información sobre nuestros programas
• Te comunicas con nosotros a través de nuestros canales de contacto
• Participas en encuestas o promociones que podamos ofrecer

Esta información puede incluir:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Objetivos personales relacionados con yoga y bienestar
• Cualquier otra información que decidas compartir en mensajes o formularios

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, incluyendo:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Sitio web de referencia (desde dónde llegaste a nuestro sitio)
• Información sobre dispositivos móviles si accedes desde estos

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

• Comunicación: Para responder a tus consultas, enviar información solicitada sobre nuestros programas de yoga y mantenerte informado sobre NEÓN FLOW.
• Mejora de Servicios: Para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web y mejorar la experiencia del usuario.
• Marketing: Para enviarte contenido educativo, consejos de bienestar y promociones relacionadas con nuestros servicios, siempre con tu consentimiento previo.
• Análisis: Para realizar análisis estadísticos sobre el uso del sitio y el comportamiento de los visitantes.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones legales aplicables en México.
• Seguridad: Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, fraudes o actividades ilegales.

4. Compartir Información

NEÓN FLOW no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Podemos compartir tu información únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de Servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestro sitio web y servicios (como proveedores de hosting, servicios de email marketing), siempre bajo acuerdos estrictos de confidencialidad.
• Requisitos Legales: Cuando sea necesario para cumplir con leyes, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables.
• Protección de Derechos: Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de NEÓN FLOW, nuestros usuarios u otros.
• Consentimiento: Con tu consentimiento explícito para otros propósitos específicos.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles durante la transmisión
• Acceso restringido a información personal solo a personal autorizado
• Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad
• Protección contra malware y ataques cibernéticos

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Tus Derechos (Derechos ARCO)

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos de nuestras bases de datos.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
• Revocación del Consentimiento: Retirar tu consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través del formulario de contacto en nuestro sitio web. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley mexicana (generalmente 20 días hábiles).

7. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y recopilar información sobre cómo utilizas nuestro sitio. Para más información sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

8. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos eliminarla.

10. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Cuando tu información ya no sea necesaria, la eliminaremos o anonimizaremos de manera segura.

11. Transferencias Internacionales

Tu información personal puede ser transferida y mantenida en servidores ubicados fuera de México. Al utilizar nuestros servicios, consientes estas transferencias. Nos aseguraremos de que cualquier transferencia internacional cumpla con las leyes de protección de datos aplicables y que se implementen salvaguardas adecuadas.

12. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. La fecha de "Última actualización" al inicio de esta política indica cuándo se realizó la última modificación.

Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, enviándote un aviso por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

13. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, puedes contactarnos a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.

Nos comprometemos a resolver cualquier problema de privacidad de manera oportuna y efectiva.